Klantinterview

Wij geloven erin dat klanten een enorm waardevolle bron zijn voor feedback. Zij ervaren immers je dienstverlening, kopen producten in en hebben veel te maken met jouw organisatie. Deze ervaringen zijn essentieel om mee te nemen bij nieuwe plannen, ontwikkelingen, optimalisaties en evaluaties. Het zorgt voor belangrijke informatie, je creëert betrokkenheid en het creëert draagkracht voor het resultaat en de acties die eruit voortkomen. Je neemt hen mee in het proces en plaatst klanten in een ambassadeursrol.
Om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de gebruikerservaring gaan wij graag écht in gesprek met jouw doelgroep. Ons doel is om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de gebruikerservaring. Deze kwalitatieve interviews stellen ons in staat om gedetailleerde en diepgaande inzichten te krijgen en advies te geven over optimalisaties in de klantreis.